환불 정책

Refund Policy · 시행일: 2026년 4월 16일

1. 무료 체험 (Free Trial)

HTMLook은 14일 무료 체험을 제공합니다. 체험 기간 동안 결제 정보를 입력할 필요가 없으며, 자동으로 과금되지 않습니다. 충분히 사용해 보신 후 구매를 결정하세요.

HTMLook offers a 14-day free trial with no payment required. Try it fully before you decide to purchase.

2. 일회성 구매 — App ($29)

구매일로부터 7일 이내 환불 가능

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다.

환불 요청 시 구매 확인 이메일(Paddle 영수증)을 함께 보내주세요.

One-time purchases are eligible for a full refund within 7 days of purchase, in accordance with Korean e-commerce consumer protection law.

3. 구독 — Pro ($7/월) & Max ($15/월)

언제든지 해지 가능, 현재 결제 기간에 대한 환불 없음

구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

이미 결제된 구독 기간에 대해서는 부분 환불을 제공하지 않습니다.

Subscriptions can be cancelled anytime. You retain access until the end of the current billing period. No prorated refunds for the current period.

4. 환불 요청 방법 (How to Request)

환불을 요청하려면 다음 단계를 따라 주세요:

  1. support@deep-on.com으로 이메일을 보내주세요.
  2. 이메일에 다음 정보를 포함해 주세요:
    • 구매 시 사용한 이메일 주소
    • Paddle 영수증 번호 또는 주문 번호
    • 환불 사유 (선택사항, 서비스 개선에 도움이 됩니다)
  3. 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내해 드립니다.

Email support@deep-on.com with your purchase email and Paddle receipt number. We will process your request within 3 business days.

5. 예외 사항

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다:

6. 문의

환불에 관한 추가 문의가 있으시면 언제든지 support@deep-on.com으로 연락해 주세요. 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.

7. 사업자 정보 (Business Information)