도움말 센터

v1.0.0 mac 빌드는 Apple notarization 통과 + Stapled 상태로 배포됩니다. 그래도 차단된다면 다운로드가 중간에 끊겼을 가능성이 큽니다. 다운로드 페이지에서 다시 받아 .dmg → Applications 드래그 → 처음 한 번 우클릭 → “열기”로 실행해 보세요. 문제가 반복되면 spctl -a -vv "/Applications/HTMLook Pro.app" 결과를 이메일로 보내주시면 분석해 드립니다.

앱 상단의 트라이얼 배너에 남은 일수가 표시됩니다. 설정 → Plans에서도 동일한 정보를 확인할 수 있습니다. 트라이얼은 머신 단위로 14일이고, 재설치해도 같은 머신은 같은 만료일을 공유합니다.

Pro Solo는 한 사람이 동시에 5대 머신에서 로그인 사용 가능합니다 (Spotify와 동일 패턴). 6번째 머신에서 로그인하면 가장 오래 사용 안 한 머신이 자동 사인아웃되고, 그 머신을 다시 켜면 빨간 알림 바로 안내됩니다. 머신을 정리하려면 가장 오래된 머신에서 사인아웃 후 새 머신에서 로그인하면 됩니다.

앱 안에서만 결제합니다. 트라이얼 배너 또는 Free Viewer 배너의 Upgrade 버튼을 누르거나 설정 → Plans에서 진행할 수 있습니다. 결제는 Paddle Billing이 처리하고 영수증은 자동 이메일로 발송됩니다.

결제 후 14일 이내, 라이선스 활성화 흔적이 미미한 경우(예: 한 번도 로그인 안 했거나 사용 시간 1시간 미만) 100% 환불해 드립니다. 자세한 정책은 환불 정책 문서를 참고해 주세요.

PPTX/DOCX 렌더링은 시스템에 설치된 LibreOffice를 활용합니다. 설정 → About 화면에서 LibreOffice 감지 상태를 확인할 수 있고, 아직 설치 전이면 거기에 적힌 한 줄 명령으로 설치하면 즉시 정상 표시됩니다(예: brew install --cask libreoffice).

기본 PDF/PPTX-converted/HTML/이미지 풀-스크린 발표는 됩니다. v1.1에서 전용 Present mode (F5) + 슬라이드 전환 효과 + Presenter View(노트북에 노트, 프로젝터에 슬라이드) + 타이머 + 포인터 모드를 추가합니다. 자세한 로드맵은 Discussions에서 의견을 남겨주세요.

출시 순서는 Mac → Windows → iPad 입니다. Windows 빌드는 Mac v1.0 운영 안정화 후 2~4주 내, iPad는 별도 결정 단계입니다. 알림을 받고 싶다면 알림 등록 페이지를 이용해 주세요.

로컬 우선 원칙입니다. 파일은 항상 사용자의 디스크에 저장되고, AI 기능을 켰을 때만 사용자가 명시적으로 선택한 영역/파일이 사용자가 설정한 LLM 제공자(BYOM)로 전송됩니다. 텔레메트리/사용 통계 수집은 하지 않습니다. 전체 정책은 개인정보 처리방침을 보세요.

앱 안에서 설정 → About → Contact Support를 누르면 메일 본문에 버전·OS·User-Agent가 자동으로 채워집니다. 가능하면 재현 단계와 ~/Library/Logs/com.deep-on.htmlook-pro/htmlook.log (macOS 기준) 파일을 첨부해 주시면 분석이 빠릅니다.